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| 新的理念带来新的生机——读“上海世博会催生印企服务升级”后的启示 |
| 作者：单继明 |
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184天，7300多万人次的中外参观者让上海世博会举世瞩目，国内的印刷企业在这一辉煌盛事中的表现可圈可点。“从单纯以接单生产为主，升级为以服务引导市场，创新市场需求。”“从以产品为导向转向以市场为导向，把设计创意作为重点工作开拓”。这样看似简单的理念形成和升级，在世博会上让上海印刷（集团）有限公司、上海界龙实业集团股份有限公司等众多的企业得到了实实在在的收益，创造了5000万甚至上亿元的销售，这一事实给我们印刷人更多的是思考和理念上的冲击。
世博会我是经历过的，除了人山人海的宏大场面，印象最深的是琳琅满目的世博宣传用品，比如，节目单、地图、介绍资料等，虽然我也看到了有我们一、二厂参与印制的世博护照和导览图。但对我们来说，只是被动承揽，或者是说给别人做嫁衣，至于把目光瞄准到这些大型盛世会议，参与打造世博文化产业恐怕连想都没有想过。
不同的经营理念，必将给企业带来不同的经营思路，不同的收益和利润空间，反思我们的经营理念，在市场经济层面上还有很大的差距，加快经营方式的转变和经营理念、管理理念的创新，是企业生存和发展的需要，是集团公司打造“双百亿”，从前例走向前茅的需要，必须强化我们的大局意识、危机意识、责任意识，使企业尽快走出雾霾，驶入良性发展的轨道。
一、要面对市场给自己新的定位，退出制造业，向服务业转型，主动出击市场。
我们发现，世博会除了印刷品，许多纪念品、特许经营商品都是印刷企业开发推出的，如纪念币、纪念章、模型等，这些企业非常重视研发市场，满足市场需求，因为研发之后自己就有加工方向，且反应灵敏，中间环节少，效率就高，如果把自己定位在加工制造业，等别人研发出来再安排给印企来加工，能否拿到订单不说，就是拿到订单也不会有利润而言。我厂承印的世博护照就证明了这一点。
二、从适应市场，服务市场，到占领市场
在市场经济形势下，企业要始终立于不败之地，就必须不断调整发展思路，转变经营理念，提升服务品质，以更好地适应和服务市场，就象随着市场的不断变化和产品结构高速升级，企业必须进行技术改造设备改造一样。不进行改造你就适应不了市场，服务不了市场，满足不了人们不断增长的物质文化生活需要，企业也就得不到发展壮大，甚至倒退或被历史淘汰。
三、印企要延伸两端服务，寻求发展空间
传统的印企过分强调自身生产能力的坚实和强大，轻视市场开发、研制，缺乏对接服务，更不重视后期的代发代印和物流配送。那么印企的产量越大，救活了处于末端的原材料供应商、印刷设备商、运输公司，成就了出版商、发行商、销售商，但是印刷业人员最多，设备投资最大，却只见付出没有回报。深度分析发现，真正的利益走向是在处于最前端的“创意”团队、末端的二次创意和特殊加工。所以，印企要想步入良性循环，就要注重前端和后端的发展。
四、只有做不好的企业，没有做不好的行业
做为印刷行业来讲这些年有着翻天覆地的变化，中小企业应运而生发展很快，生产经营红红火火，也有不少企业经营困难举步维艰，有的甚至转产。不言而喻，不同的经营思路，不同的市场观念，必将导致不同的结果。在世博园，有一处可以现场制作世博护照商店，他可以把游客的身份和照片录入护照作为永久的纪念，生意十分兴隆，一本世博护照售价30元，处于最前端的利润不会超过10%，因为护照要使用防伪等多种印制工艺。但是，在护照上二次加工成像录入文字，收费也是30元，其利润恐怕在90%以上，这是一台数码相机和打印机带来的效益。思想是否真正解放，观念是否符合实际，管理是否真正到位，员工对企业是否有归属感，是企业成败的关键。开张的企业，倒闭的企业，此类事情天天都在发生，但并没影响这个行业的发展脚步。
五、创新管理机制，完善制度措施
在企业发展进程中，积累了一整套较完备的规章制度，但在新的形势下，我们必须加快现代企业管理制度的完善和创新，面对新的情况，必须有新的思路。就拿现在企业招工难、留人难的问题来讲，就必须有新的办法。以往我公司是“培训基地”，人才培训好了却留不住，其原因是收入偏低（待遇问题），生产淡旺季明显，不解决淡季不淡问题，就不能稳定职工队伍。面对这些情况，我公司目前采取多种措施解决这个问题，一是努力开拓市场，使生产淡季不淡；二是增加职工收入鼓舞职工干劲；三是改变招工形式拓宽招工渠道。以此来解决用人和留人问题。
六、以企业公司制改革为契机，更新观念创新思路
我公司是一个具有70多年历史的老国企，在企业漫长的发展历程中凝结了几代人的汗水，具有特别能打硬仗，连续作战的作风和管理严谨的优良传统，但办事规矩，办事情按部就班，在面对市场经济的挑战时就显得苍白无力。公司制改革后，国有企业按照企业法人的方式进行生产经营活动，提高了生产经营自主权，并建立现代企业所具有的经营管理机构，为企业带来了新的契机。解放思想，更新观念，为企业注入新的生机和活力。
总之，观念的更新，思想的解放，直接影响着企业经营和生存发展，面对新的形势我们必须保持清醒的头脑，增加忧患意识和紧迫感。对于有利于企业发展，有利于职工切身利益，有利于集团公司“双百亿”目标实现的事情，就要大胆想，大胆上，大胆干。靠拼才能赢得市场，赢得发展空间，等、靠、要最终会被时代的脚步远远抛在后面。我们要树立信心和勇气，在集团公司党委的正确领导下，努力创新与实践，让新的理念给老国企带来新的生机。
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